Dicas de Segurança

Verifique a autenticidade da campanha

Antes de doar, verifique se a campanha foi aprovada pela nossa equipe. Campanhas aprovadas passam por um processo de verificação que inclui validação de documentos e informações.

• Procure pelo selo de "Campanha Verificada"
• Leia a descrição completa da campanha
• Verifique as atualizações e comentários

Use apenas o QR Code oficial

Sempre use o QR Code PIX gerado pela plataforma. Nunca faça transferências diretas para contas pessoais ou QR Codes compartilhados fora da plataforma.

• O QR Code é gerado automaticamente após você informar o valor
• Verifique se o valor corresponde ao que você digitou
• Guarde o comprovante de pagamento

Denuncie campanhas suspeitas

Se você encontrar uma campanha que parece falsa, fraudulenta ou que viola nossos termos de uso, denuncie imediatamente.

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Mantenha sua conta verificada

Mantenha seus documentos atualizados e sua conta verificada. Isso aumenta a confiança dos doadores e acelera o processo de aprovação das campanhas.

• Envie documentos legíveis e atualizados
• Mantenha sua chave PIX cadastrada e ativa
• Responda rapidamente a solicitações de verificação

Seja transparente

Forneça informações claras e verdadeiras sobre sua campanha. Use fotos reais, descreva detalhadamente a causa e mantenha os doadores informados sobre o progresso.

• Use imagens reais e de qualidade
• Descreva claramente como o dinheiro será usado
• Publique atualizações regularmente

Proteja suas informações

Nunca compartilhe sua senha ou dados de acesso. Use uma senha forte e única para sua conta. Ative a verificação em duas etapas se disponível.

• Use senhas fortes com letras, números e símbolos
• Não compartilhe sua conta com terceiros
• Faça logout ao usar computadores públicos