Política de Privacidade

Esta política descreve como a Moo Social trata seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais necessários para operação da plataforma:

Dados de Cadastro

Nome completo
E-mail
CPF ou CNPJ
Data de nascimento
Telefone
Endereço

Dados de Verificação

Documento de identidade (RG ou CNH)
Selfie com documento
Chave PIX para recebimento

Dados de Uso

Histórico de campanhas criadas
Histórico de doações realizadas
Dados de navegação e interação com a plataforma
Endereço IP e informações do dispositivo

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

Operação e manutenção da plataforma
Verificação de identidade e prevenção de fraudes
Processamento de pagamentos e transferências
Comunicação com usuários sobre campanhas e doações
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Melhoria dos serviços e experiência do usuário
Análise estatística e relatórios

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Provedores de Pagamento

Compartilhamos dados necessários com provedores de pagamento (como StarkBank) para processar transações PIX e transferências.

Autoridades Competentes

Podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridades governamentais.

Prestadores de Serviço

Utilizamos serviços de terceiros para hospedagem, análise e comunicação, que podem ter acesso limitado aos seus dados conforme necessário para prestar seus serviços.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

Criptografia de dados sensíveis
Controles de acesso e autenticação
Monitoramento de segurança e detecção de fraudes
Backups regulares dos dados
Treinamento de equipe em proteção de dados

Atenção: Embora adotemos medidas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você também tome precauções ao usar a plataforma.

5. Direitos do Usuário

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

visibility Acesso

Solicitar acesso aos seus dados pessoais

edit Correção

Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados

delete Exclusão

Solicitar exclusão de dados desnecessários ou excessivos

download Portabilidade

Solicitar portabilidade dos dados para outro serviço

block Revogação

Revogar consentimento para uso de dados

info Informação

Obter informações sobre compartilhamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato através da página Fale Conosco.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados financeiros podem ser retidos por períodos mais longos para cumprimento de obrigações fiscais e legais.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através da plataforma ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

9. Contato

Para questões relacionadas a esta política de privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato através da página Fale Conosco.